SEO-консультант » E-mail маркетинг

Рассылка для СМИ

Сергей Гурицкий — Tue, 04 Mar 2014 09:41:17 +0000

Используйте инструмент массовой рассылки электронных писем по максимуму. Создайте не только списки клиентов (в различных сегментациях), но и, например, список адресов представителей отраслевых СМИ.

Проработайте предварительно контакты. Спишитесь с редакциями, узнайте, кому можно направлять свой пресс-релиз. Скорее всего, соответствующий контакт Вам предоставят. Зачастую в каждой редакции бывает дефицит информационных поводов и вполне возможно, что Ваша новость придется кстати. «Один клик» – и Вы разослали свой инфоповод во все тематические и около тематические СМИ. И вполне возможно, что Вашу «новость» опубликуют, либо упомянут Вас. Это могут подхватить и другие издания.

Совет: оформляйте письмо для таких случаев отдельно от посланий для потенциальных клиентов:

другая тема письма;

другая подача материала — без использования маркетинговых уловок и продающих моментов;

другое оформление — без рекламной графики.

Что же имеется в виду под «другое»?
Об этом мы расскажем в будущих записках на тему email-маркетинга.

Записка "Рассылка для СМИ" опубликована на SEO-консультант.

Служебные письма

Сергей Гурицкий — Mon, 20 Jan 2014 09:34:32 +0000

Или как заставить уведомления работать?

Емейл-маркетинг — это не только классические информационные поводы, такие как:

новости компании;
акции и специальные предложения, стимулирующие продажи;
анонс мероприятий (конференции, семинары, праздничные события);
новинки ассортимента;

Наверняка у Вас есть ряд писем, которые автоматически отправляются движком, а не сервисом емейл-маркетинга.
Это могут быть такие письма:

уведомление о регистрации (актуально для веб-сервисов, интернет-магазинов)
письмо-автоответчик — о принятии заявки (ранее мы рассказывали — что такие письма должны быть)
изменение статуса заказа (интернет-магазины)
уведомление о новом комментарии (информационный проект)

Часто подобные письма остаются без внимания отдела маркетинга, а зря. Эти письма можно (и нужно) заставить работать.
Проведите аудит этих писем. Первое что Вас скорее всего удивит — это их количество.

«Так скажем для информационного проекта (архив старых фотографий) таких писем оказалось аж 12 штук. Такое количество оказалось неожиданностью для администрации — так как письма появлялись постепенно, по мере развития проекта, появления нового функционала.»

Итак все письма которые шлет ваша цмс-ка необходимо «знать в лицо».
Составьте список этих писем. «Причешите» их, стандартизируйте, приведите к одному виду по структуре и форматированию. Обратите внимание на следующие элементы:

обращение (к получателю письма — используется ли имя);
деление текста на абзацы (для удобства быстрого ознакомления с материалом);
присутствие заголовков (дающих понимание о чем письмо);
подпись (со всеми контактными атрибутами);
наличие постскриптумов (P.S.)

Внесите в подпись ссылки на представительства вашего сайт в социальных сетях, придумайте мотивирующий фактор для подписки получателя письма на эти каналы.
Подумайте, в контексте какого письма можно предложить ту или иную услугу. Где будет уместно спец.предложение, а где — просьба (с мотивирующим фактором) оставить отзыв или разместить ссылку на Ваш сайт. Все это требует детальной проработки, нет единых правил — каждая ситуация индивидуальна.
Общее правило которое действует наверняка — эти письма можно заставить работать.
Результат — зависит от Вашей фантазии и опыта.

Записка "Служебные письма" опубликована на SEO-консультант.

Email-маркетинг — шаг №0

Сергей Гурицкий — Thu, 12 Dec 2013 21:45:36 +0000

Емейл-маркетинг.
Даже если ничего пока об этом не знаете — подписывайте (автоматически) потенциального клиента, оформившего заявку — на Вашу рассылку (или оформившего заявку на Ваши услуги, товары, оформившего заказ в интернет-магазине, зарегистрировавшегося на сайте и т.п.) используя api одного из сервисов предоставляющих подобные услуги.
Не страшно, если вы не используете рассылки сейчас, копите базу на будущее, рано или поздно Вы к этому придете, уверяю Вас, а база у вас уже готова.

Записка "Email-маркетинг — шаг №0" опубликована на SEO-консультант.

Автоответчик для формы заявки

Сергей Гурицкий — Wed, 11 Dec 2013 22:15:56 +0000

Письмо «от автоответчика».
Оставляйте что-то после себя клиенту, он заполнил заявки еще в несколько компаний (не во время дефицита живем) и может забыть уже на следующий день — кому направлял их направлял, и действует правило — кто первый позвонил и зубы заговорил — того и тапки (ну или во всяком случае очевидное преимущество). Поэтому направляйте ему письмо со своей визиткой. Вкладывайте туда файл презентации. Поясняйте в письме что произойдет дальше и в какие сроки.

Записка "Автоответчик для формы заявки" опубликована на SEO-консультант.