№16. Окунаем в заказ

Предупреждение: описанный ниже подход, безусловно, не может подойти всем подряд как универсальный инструмент. Например, для интернет-магазина с широким ассортиментом, где в корзине могут (и должны) оказаться совершенно разные по типу товары – это не подойдет.

Итак, описываем суть подхода – на примере отрасли грузоперевозок.
Наверняка с Вами происходили случаи, когда Вы позвонили в компанию лишь только задать вопрос о товаре или услуге, но сами, того не замечая, оформили заказ. Что это было? Грамотный подход продавца, который ненавязчиво «сломал» Ваши барьеры к покупке, которую на самом деле Вы и так были готовы совершить, но не сейчас, несколько позже (и, возможно, в другом месте).
Мы предлагаем перенести этот подход на Вашу интернет-витрину.

Итак, на примере международных грузоперевозок: на каждой странице страны́, из которой Вы возите и «растамаживаете» грузы — создаем интерфейс а-ля процесса заказа; таким образом мы как бы уже клиента без его спроса «окунаем» в заказ, ему уже не нужно нажимать страшную кнопку «сделать заказ», «оформить заявку», «получить расчет» и так далее. Таким образом, ломается психологический барьер готовности к заказу «здесь и сейчас».

На рисунках ниже приведён пример:

Таким образом, чтобы двинуться дальше, человеку достаточно нажать «вперед» или кликнуть по следующему шагу.